營銷推廣指在以等價交換爲特徵的市場推銷的交易活動中,工商業組織以各種手段向顧客宣傳產品,以激發他們的購買慾望和行爲,擴大產品銷售量的一種經營活動。
營銷目標
1、目標客戶羣體
要知道你的顧客是誰 ,要把顧客分類。大衆分類法可以分爲男人女人、老人孩子,按社會職能來分可以分爲藍領、白領、黑領等,中國十三億多人,做策略行銷切忌說:我要把產品賣給所有人!一定要定位好自己的客戶羣體。
找顧客的需求點、定位產品的賣點。把顧客分類完畢,還需要做什麼呢?我們的先人老子有一句話叫:知人者智,自知者明。什麼叫做知人者智呢,就是瞭解別的需求是一種智慧:什麼叫做自知者明呢,就是瞭解自己產品的賣點。
顧客的需要點: 顯性需求 潛在需求 趨勢性需求
做完了這些,還要對顧客的需要點進行分類。你的產品是滿足顧客衣食住行這些顯性需要呢,還是保健類的潛在需求,還是車子、房子這些趨勢性、未來性需求?
你的顧客常去那裏出沒。把廣告投放到你的顧客不去的地方,等於是竹籃打水一場空。
2、產品特點
產品賣點應該如何定位
賣點必須是獨特的。假如有人向你推銷一款化妝品,說可以“包治百病”,那一定是不會有人敢買的。因此,策略行銷也要考慮顧客購買時會怎麼想,就是顧客購買時的考慮點。
顧客購買時的考慮點
1) 能否解決我的問題
2) 能否帶來好處
3) 能否創造價值
這些考慮點也是有主次之分的。當一款產品解決問題、帶來好處、創造價值碰在一起的時候,顧客首先會先什麼?肯定是解決問題。比如病人頭痛去看病,大夫肯定不會說:給你開個保健品,連續吃半年後就能從根本上解決你的頭痛。顧客需要的是解決現有的問題,而不是未來的問題。
3、宣傳方式
廣義上來講誰幫我們賺錢有:營銷代表、顧客。因些要考慮到:
1) 營銷隊伍的建設和打造。
2) 口碑營銷——顧客轉介紹
4、 競爭對手
誰在和你搶錢?毫無疑問——競爭對手。
這個世界競爭無處不在,因爲有競爭才讓我們感覺到差距、知道還有不足。如今的社會的商業競爭程度慘烈到了極致,不只是快魚吃慢魚,而是所有的快魚會形成聯盟然後消滅所有的慢魚。
如何對待競爭對手:
a) 競爭對手是學習的對象。
b) 競爭對手是趕超的對象。
5、以用戶爲核心
用客戶聽的懂的語言和客戶溝通。用最簡單的語言站在客戶的角度去和客戶溝通,而不是用你所掌握的專業的語言去溝通。研究發現,顧客的智商只有幾歲,過去是4.5歲,如今是7.5歲。市場份額越大的產品,廣告語越口語化、簡單化,例如:過年不收禮,送禮就送腦白金。例如:白大夫就是讓你白!!
6、品牌建設
品牌等於信賴感。有了品牌就有了信賴感。
但是這個世界品牌建設已經完成,品牌區隔已經拉開。男人知道奧迪,女人知道迪奧。消費者的品牌認知已經完全固定,因此企業要想做大做強,除了要有龐大的消費羣體和好的營銷體系後,還要做好自己的品牌建設。
7、其他
包括 風險逆轉、 側翼策略、 降價策略等等。做好營銷的策略有多種,需要企業的領導者有敏銳的觀察力和對市場的洞察力。
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