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| 戰略諮詢 | 品牌管理 | 營銷推廣 |
| 品牌管理 |
| 企業品牌管理就是建立、維護、鞏固品牌的全過程。通過品牌管理有效監管控制品牌與消費者之間的關係，最終形成品牌的競爭優勢，使企業行爲更忠於品牌核心價值與精神，從而使品牌保持持續競爭力。 品牌管理的組織體系，是指企業在計劃、組織、協調、控制與某一品牌發展相關的各種活動時所作的制度安排。就其實質而言，它反映了品牌管理活動中企業內部各部門、各層次的權利與責任關係。就其發展來看，先後產生過三個主要的品牌管理組織形式（制度），即業主或公司經理負責制、職能管理制、品牌經理制。 三、品牌管理的基本步驟 品牌管理的基本步驟包括： 步驟一：瞭解產業環境，確認自己的優勢和劣勢，確定核心競爭力所在的環節； 步驟二：形成企業的長期發展目標及可操作的價值觀（企業文化）； 步驟三：建立完整的企業識別系統，並形成維護管理系統； 步驟四：確立品牌與消費者的關係，進行品牌定位； 步驟五：確立品牌策略及品牌識別； 步驟六：明確品牌責任歸屬，建立品牌結構，組織運作管理； 步驟七：整合營銷傳播計劃並執行，確保品牌與消費者的每一個接觸點都能傳達有效信息； 步驟八：直接接觸消費者，持續記錄，建立品牌檔案，進行品牌跟蹤與診斷； 步驟九：建立評估系統，跟蹤品牌資產，進行品牌評估； 步驟十：保持一致地投資品牌，不輕易改變。 1、 業主或公司經理負責制 業主或公司經理負責制，是指品牌的決策活動乃至很多組織活動，全由業主或公司高層領導承擔，只有那種低層次的具體活動，才授權下屬去執行的一種高度集權的品牌管理制度。業主或公司經理負責制最大的優點是：決策迅速，協調能力強，同時可具備企業家精神。一般適用於產品和品牌種類比較少而且規模不大的企業。對於擁有多個品牌的大、中型企業來說，採用這種管理體制從長遠看不利於品牌的發展。 2、 職能管理制 職能管理制，是指在公司統一領導協調下，品牌管理職能主要由公司各職能部門分擔，各職能部門在各自的權責範圍內行使權利、承擔義務的品牌管理制度。職能管理制的主要優點是：由專業管理人員負責對品牌的管理，提高了管理水平。突出的矛盾在於：職能部門間如何有效溝通與協調；公司擁有多個品牌時，尤其是擁有多個相似品牌或產品時，應當由誰對每個品牌的發展負主要責任。 3、 品牌經理制 品牌經理制度由寶潔公司首創。其基本原則是：讓品牌經理像管理公司一樣來管理品牌。品牌經理不僅要關心新產品的開發、生產和銷售，而且還要關心產品和產品線的發展，以期利用品牌知名度求得最大的經濟效益。 品牌經理的主要職責是：制定產品開發計劃並組織實施；確定產品經營和競爭戰略；編制年度營銷計劃，進行營銷預測；與廣告代理商和經銷代理商一起研究促銷方案；激勵推銷人員和經銷商對該品牌產品的支持；不斷收集有關該品牌產品的資訊，改進產品，以適應不斷變化的市場需求。其他職能部門圍繞該系統開展工作。 對於擁有多個品牌的公司，品牌經理制是比較有效的方式，保證了各個品牌之間的協調發展，以及品牌經營、管理的一致性和延續性。但品牌經理制還需要進一步發展、完善，其主要問題是：品牌經理職責的對稱，品牌經理制與公司現行管理模式的融合。 |
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